Im Rahmen meiner bisherigen Tätigkeiten hatte ich Gelegenheit in den verschiedensten Projektphasen einiger Projekte unter anderem Schulung, Realisierung, Qualitätssicherung und Einführung mitzuwirken. Dazu gehörte auch eines der weltweit größten CRM-Projekte auf Oracle-Siebel-Basis im Telekommunikationsumfeld.